移動云坐席

提高企業辦公效率最佳之選

管理員功能權限

  • 管理坐席

    企業管理員可對企業坐席進行創建/查看/修改/刪除操作。

  • 管理客戶

    企業管理員可對企業下所有客戶進行新增/查看/坐席分配/信息修改/刪除操作。

  • 管理溝通記錄

    企業管理員可對企業下所有客戶的溝通記錄進行創建/查看/刪除操作。

  • 數據遷移

    企業管理員擁有客戶遷移權限,客戶遷移后,前客戶坐席將無法查看客戶信息,客戶再次來電將轉接至新客服。

移動云坐席特點

  • 隨時隨地 移動辦公

    隨時隨地受理客戶來電,查詢、管理、收錄客戶資源,達到真正的無紙化移動辦公。

  • 積累客戶 如此簡單

    無論是通話過程中還是掛斷電話后,均可以一鍵新增客戶,不影響溝通,快速的錄入方式加快速的云端存儲機制,新增客戶如同管理手機聯系人一樣簡單。

  • 客戶資料 實時同步

    詳盡的客戶名片,電腦與手機保持同步,讓您時時把握聯系人的關鍵信息。避免遺忘的尷尬,二次見面即成朋友。

  • 溝通細節 我來回憶

    歷史溝通記錄不怕遺忘,回憶的難題交給優音CRM,可支持隨時查看您與客戶的溝通備忘、溝通日期等。實時掌握客戶拓展或業務推動歷程。

  • 受理動態 實時更新

    客戶最新的處理狀態會以提醒的方式第一時間呈現到客戶列表中,處理內容實時查閱。

  • 來電信息 一覽無余

    來電頁面,客戶信息全方位展示,避免通話的尷尬開場,讓客戶感受到您對他的關注。

  • 客戶資料 智能管理

    安全的加密機制和精細的大數據算法,保證信息安全共享的同時又讓您獨享客戶資料的最高的控制權,實現安全、智能、高效的新型工作模式。

移動云坐席特點

專為企業客戶提供軟件式通信工具的定制開發服務

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