接軌國際 行業先驅
最新國際展會動態 最前沿行業動態
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今年是雙方合作的第六個年頭，優音通信也在原來400熱線服務的基礎上，根據街電的發展需求，提供了云客服、云小號等其他通信服務，通過雙方的深度協同，結合街電“物聯網+新消費”的商業定位和發展戰略，優音通信進一步發揮精細化運營的客戶服務優勢，通過服務和技術的不斷革新，幫助街電構建更完善的業務咨詢及客戶服務管理體系，提升企業服務高質量發展。
在人工智能、大數據、云計算等技術賦能下的“新“客服中心，已經不僅僅局限于客戶服務，而是拓寬了服務場景與職能邊界，逐步實現向“從服務到營銷”的理念轉變，以及“從成本中心向價值中心”的定位轉變。
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